All. 1

 

 

 

Compensi correlati all'impegno individuale

 

 

 

 

DESTINATARI

IMPORTI

A2  per trasposizione automatica, che risultano B1 alla data del 1° gennaio 2000

80.000

B1 per trasposizione automatica che risultano B2 alla data del 1° gennaio 2000

50.000

C1  per trasposizione automatica, che risultano C2 alla data del 1° gennaio 2000

530.000

C1 per trasposizione automatica, che risultano C3 alla data del 1° gennaio 2000

860.000

C3 per trasposizione automatica che, gią in servizio alla data del 1° gennaio 1997, risultano C3 anche alla data del 1° gennaio 2000

 

1.870.000

C3 per trasposizione automatica e C4 alla data del 1° gennaio 2000

620.000

C4 per trasposizione automatica che, gią in servizio alla data del 1° gennaio 1998 - ad eccezione di coloro che hanno conseguito la IX qualifica funzionale a seguito del superamento del concorso a n° 33 posti indetto dal C.E. in data 3.6.1997 , risultano  C4 anche alla data del 1° gennaio 2000

 

 

 

2.800.000

C4 per trasposizione automatica e C5 alla data del 1° gennaio 2000

245.000

 

 

 


All. 2

Lettera a)

Lettera b)

AG

PN

AP

AL

PO

AQ

AN

PR

BL

AO

PT

BN

AR

PV

CB

AT

PZ

CE

AV

RA

CS

BA

RC

KR

BG

RE

EN

BI

RM

FR

BO

RN

GO

BR

RO

IM

BS

SA

IS

BZ

SI

MC

CA

SP

MT

CH

SS

NU

CL

SV

OR

CN

TA

PS

CO

TE

RG

CR

TN

RI

CT

TO

SO

CZ

TP

SR

FE

TR

VB

FG

TS

VV

FI

TV

ACIREALE

FO

UD

SANREMO

GE

VA

VIGEVANO

GR

VC

IVREA

LC

VE

 

LE

VI

 

LI

VR

 

LO

VT

 

LT

 

 

LU

 

 

ME

 

 

MI

 

 

MN

 

 

MO

 

 

MS

 

 

NA

 

 

NO

 

 

PA

 

 

PC

 

 

PD

 

 

PE

 

 

PG

 

 

PI

 

 

 

 

 

N.B.

·        Eventuali variazioni di fascia delle singole Unitą organizzative, a seguito di intervenute modifiche dell’ordinamento dei Servizi, , o soppressione di Unitą organizzative per  esigenze di servizio, saranno operative dal mese successivo l’avvenuta modifica.

·        I compensi correlati alla posizione organizzativa e ai compiti che comportano specifiche responsabilitą, nel caso in cui si verifichi la doppia titolaritą in una  Unitą organizzativa a titolaritą singola, verranno corrisposti in misura relativa al 50%. 

 

 

All. 3

 

Lettera a)

 

Lettera b)

 

Lettera c)

 

NA

BA

AG

RC

 

MI

BG

AL

RG

 

RM

BO

AN

RI

 

TO

BS

AO

RN

 

 

CA

AP

RO

 

 

CN

AQ

SI

 

 

CO

AR

SO

 

 

CT

AT

SP

 

 

FI

AV

SR

 

 

GE

BI

SV

 

 

LE

BL

TA

 

 

MO

BN

TE

 

 

PA

BR

TN

 

 

PD

BZ

TP

 

 

PG

CB

TR

 

 

PV

CE

TS

 

 

RE

CH

VB

 

 

SA

CL

VC

 

 

SS

CR

VT

 

 

TV

CS

VV

 

 

UD

CZ

 

 

 

VA

EN

 

 

 

VE

FE

 

 

 

VI

FG

 

 

 

VR

FO

 

 

 

 

FR

 

 

 

 

GO

 

 

 

BRENNERO

GR

 

 

 

FERNETTI

IM

 

 

 

PONTE CHIASSO

IS

 

 

 

TARVISIO

KR

 

 

 

VENTIMIGLIA

LC

 

 

 

 

LI

 

 

 

 

LO

N.B.:

 

 

LT

Eventuali variazioni di fascia delle singole

 

 

LU

unitą organizzative, a seguito di intervenute

 

 

MC

modifiche dell'ordinamento dei Servizi, o

 

 

ME

soppressione di unitą organizzative per

 

 

MN

esigenze di servizio, saranno operative dal

 

 

MS

mese successivo l'avvenuta modifica.

 

 

MT

 

 

 

 

NO

 

 

 

 

NU

 

 

 

 

OR

 

 

 

 

PC

 

 

 

 

PE

 

 

 

 

PI

 

 

 

 

PN

 

 

 

 

PO

 

 

 

 

PR

 

 

 

 

PS

 

 

 

 

PT

 

 

 

 

PZ

 

 

 

 

RA

 

 

 

All. 4

 

Sede

FORZA

BUDGET

BUDGET

BUDGET

BUDGET

 

1.1.2001

2001

STRAORD.

ANNUO

DIRETTORI

D.C. AFFARI TRIBUTARI

14

101.450.858

35.581.488

137.032.346

 

D.C. CONTROLLO DIREZIONALE

4

29.900.983

2.741.952

32.642.935

 

D.C. COORDIN. CENTRO STUDI

14

110.613.107

21.473.184

132.086.291

 

D.C. PERSONALE E AA.GG.

126

878.417.685

144.417.216

1.022.834.901

 

D.C. P.R.A.

16

120.010.271

26.881.824

146.892.095

 

D.C. SEGRETERIA ORG. PP.RR.

64

463.528.192

75.062.688

538.590.880

 

D.C. SERVIZI AMMINISTRATIVI

87

658.123.198

86.720.496

744.843.694

 

D.C. SERVIZI ISPETTIVI

4

24.872.513

3.590.352

28.462.865

 

D.C. SERVIZI ISTITUZIONALI

14

103.295.266

14.339.472

117.634.738

 

D.C. SERVIZI TURISTICI

67

511.349.447

89.880.480

601.229.927

 

D.C. SISTEMI INFORMATIVI

156

1.170.762.567

177.450.288

1.348.212.855

 

D.C. STUDI ATTIVITA' ISTITUZ.

3

20.692.174

3.864.432

24.556.606

 

D.C. TECNICA,MOB. ,AUT. E AMB.

15

108.370.295

9.189.408

117.559.703

 

SERV. ATTIVITA' SPORTIVE

23

169.075.946

25.020.192

194.096.138

 

 

 

0

0

 

 

ACIREALE

1

0

0

0

10.926.937

IVREA

1

0

0

0

10.926.937

SAN REMO

1

0

0

0

10.926.937

 

 

0

0

 

 

AGRIGENTO

16

87.981.113

16.058.592

104.039.705

 

ALESSANDRIA

22

116.992.907

24.535.440

141.528.347

 

ANCONA

20

110.189.619

22.781.040

132.970.659

 

AOSTA

16

87.752.960

9.946.368

97.699.328

 

AREZZO

17

87.838.824

20.134.752

107.973.576

 

ASCOLI PICENO

19

96.509.856

16.195.632

112.705.488

 

ASTI

13

70.424.387

11.700.768

82.125.155

 

AVELLINO

19

99.326.194

16.058.592

115.384.786

 

BARI

54

284.636.550

58.555.152

343.191.702

 

BELLUNO

15

82.598.669

10.796.880

93.395.549

 

BENEVENTO

9

50.508.857

12.037.536

62.546.393

 

BERGAMO

40

214.688.094

51.473.088

266.161.182

 

BIELLA

12

63.287.049

11.700.768

74.987.817

 

BOLOGNA

53

276.855.232

55.935.552

332.790.784

 

BOLZANO

17

91.970.924

24.535.440

116.506.364

 

BRESCIA

53

282.256.074

61.305.504

343.561.578

 

BRINDISI

23

119.742.598

14.212.128

133.954.726

7.702.441

CAGLIARI

24

129.135.705

33.588.432

162.724.137

 

CALTANISSETTA

16

84.442.700

9.946.368

94.389.068

 

CAMPOBASSO

7

37.537.267

8.958.816

46.496.083

 

CASERTA

28

144.033.101

31.603.440

175.636.541

7.702.441

CATANIA

38

208.541.871

47.056.176

255.598.047

 

CATANZARO

15

79.685.019

15.208.080

94.893.099

 

CHIETI

21

109.381.272

14.442.720

123.823.992

 

COMO

23

125.190.052

37.180.896

162.370.948

 

COSENZA

29

146.158.029

25.522.992

171.681.021

 

CREMONA

18

96.063.773

17.950.032

114.013.805

 

CROTONE

11

64.180.034

10.996.608

75.176.642

 

CUNEO

27

138.812.164

31.782.144

170.594.308

 

ENNA

8

43.207.559

8.487.360

51.694.919

 

FERRARA

19

96.729.832

19.230.864

115.960.696

 

FIRENZE

62

329.853.734

65.120.784

394.974.518

 

FOGGIA

28

148.890.956

24.535.440

173.426.396

 

FORLI'

20

109.606.971

22.697.376

132.304.347

 

FROSINONE

22

115.838.650

22.644.000

138.482.650

 

GENOVA

48

253.627.397

51.389.424

305.016.821

 

GORIZIA

9

50.221.008

8.054.928

58.275.936

 

GROSSETO

11

61.139.632

13.592.208

74.731.840

 

IMPERIA

15

81.522.508

12.688.320

94.210.828

 

ISERNIA

5

28.575.523

6.679.584

35.255.107

 

LA SPEZIA

17

92.158.598

11.700.768

103.859.366

 

LATINA

22

114.483.635

23.631.552

138.115.187

 

LECCE

25

132.916.990

28.946.640

161.863.630

 

LECCO

14

76.166.641

16.195.632

92.362.273

 

LIVORNO

25

130.960.110

20.081.376

151.041.486

 

LODI

9

48.271.079

16.195.632

64.466.711

 

LUCCA

19

104.622.364

21.793.488

126.415.852

 

L'AQUILA

14

69.104.127

13.592.208

82.696.335

 

MACERATA

18

99.250.143

16.195.632

115.445.775

 

MANTOVA

19

106.116.397

20.134.752

126.251.149

 

MASSA CARRARA

13

67.172.597

10.850.256

78.022.853

 

MATERA

9

48.554.839

9.295.584

57.850.423

 

MESSINA

26

138.579.104

26.426.880

165.005.984

 

MILANO

180

985.491.660

219.897.072

1.205.388.732

 

MODENA

28

151.931.358

42.716.064

194.647.422

 

NAPOLI

101

522.484.197

106.140.576

628.624.773

 

NOVARA

22

116.571.764

20.985.264

137.557.028

 

NUORO

7

36.486.047

12.037.536

48.523.583

 

ORISTANO

11

59.677.900

7.583.472

67.261.372

 

PADOVA

36

187.407.072

45.458.016

232.865.088

 

PALERMO

41

208.613.833

52.485.216

261.099.049

 

PARMA

25

135.350.620

24.535.440

159.886.060

 

PAVIA

26

142.538.250

32.823.072

175.361.322

 

PERUGIA

29

153.400.858

33.620.208

187.021.066

 

PESARO-URBINO

17

88.719.134

17.950.032

106.669.166

 

PESCARA

16

79.270.419

14.442.720

93.713.139

 

PIACENZA

16

83.890.717

16.195.632

100.086.349

 

PISA

28

147.349.903

23.684.928

171.034.831

 

PISTOIA

16

89.839.045

17.099.520

106.938.565

 

PORDENONE

19

104.431.828

15.208.080

119.639.908

 

POTENZA

17

93.703.741

13.538.832

107.242.573

 

PRATO

18

95.361.324

16.195.632

111.556.956

 

RAGUSA

10

55.879.852

10.850.256

66.730.108

 

RAVENNA

22

124.838.828

21.846.864

146.685.692

 

REGGIO CALABRIA

20

104.633.404

21.972.816

126.606.220

 

REGGIO EMILIA

23

123.181.653

26.204.688

149.386.341

 

RIETI

9

50.692.442

7.204.416

57.896.858

 

RIMINI

13

75.656.364

16.195.632

91.851.996

 

ROMA

163

880.490.268

202.336.992

1.082.827.260

 

ROVIGO

11

55.882.714

10.796.880

66.679.594

 

SALERNO

37

198.632.353

41.003.952

239.636.305

 

SASSARI

26

132.476.631

20.985.264

153.461.895

 

SAVONA

22

114.592.805

17.099.520

131.692.325

 

SIENA

15

79.965.917

17.099.520

97.065.437

 

SIRACUSA

13

68.160.032

16.058.592

84.218.624

 

SONDRIO

12

66.890.472

11.133.648

78.024.120

 

TARANTO

16

84.362.151

22.876.704

107.238.855

 

TERAMO

15

76.319.561

12.688.320

89.007.881

 

TERNI

17

84.413.261

19.135.200

103.548.461

 

TORINO

113

616.922.279

141.241.728

758.164.007

 

TRAPANI

14

74.234.703

17.950.032

92.184.735

 

TRENTO

19

100.065.033

23.684.928

123.749.961

 

TREVISO

35

179.395.557

41.812.176

221.207.733

 

TRIESTE

14

74.688.146

15.208.080

89.896.226

 

UDINE

24

126.087.126

30.027.744

156.114.870

 

VARESE

37

196.391.304

47.965.776

244.357.080

 

VENEZIA

36

190.182.113

34.524.096

224.706.209

 

VERBANO CUSIO OSSOLA

10

54.126.183

11.133.648

65.259.831

 

VERCELLI

13

69.436.952

10.850.256

80.287.208

 

VERONA

36

195.617.302

46.308.528

241.925.830

 

VIBO VALENTIA

10

54.046.861

10.146.096

64.192.957

 

VICENZA

35

187.149.071

38.400.528

225.549.599

 

VITERBO

23

124.535.033

20.039.088

144.574.121

 

 

 

0

0

 

 

BRENNERO

10

119.284.678

22.755.984

142.040.662

 

CASA ROSSA

4

48.062.540

4.770.432

52.832.972

 

FERNETTI

8

95.170.724

8.708.064

103.878.788

 

PESE

3

33.919.143

4.591.104

38.510.247

 

PONTE CHIASSO

10

112.663.419

13.814.640

126.478.059

 

RABUIESE

3

36.482.742

4.633.392

41.116.134

 

SAN CANDIDO

1

13.323.144

3.960.096

17.283.240

 

TARVISIO

14

165.603.872

17.734.560

183.338.432

 

TRAFORO MONTE BIANCO

3

34.739.396

13.951.680

48.691.076

 

TRAF.GRAN S.BERNARDO

3

36.482.742

3.950.208

40.432.950

 

VENTIMIGLIA

13

154.267.599

22.670.208

176.937.807

 

 

 

 

 

 

 

TOTALE

3.350

19.557.219.827

3.767.493.744

23.324.713.571

48.185.693

 

 

 

 

 

 

TOTALE UFFICI PROVINCIALI

2.668

14.236.757.325

2.929.739.904

17.166.497.229

15.404.883

TOTALE SEDE CENTRALE

607

4.470.462.502

716.213.472

5.186.675.974

0

TOTALE SEZIONI

3

0

0

0

32.780.810

TOTALE DELEGAZ. FRONTIERA

72

850.000.000

121.540.368

971.540.368

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

All. 5

Uffici in fascia 1

Uffici in fascia 2

Uffici in fascia 3

AGRIGENTO

ALESSANDRIA

MILANO

AOSTA

ANCONA

NAPOLI

ASCOLI PICENO

AREZZO

ROMA

ASTI

BARI

TORINO

AVELLINO

BERGAMO

 

BELLUNO

BOLOGNA

 

BENEVENTO

BOLZANO

 

BIELLA

BRESCIA

 

BRINDISI

CAGLIARI

 

CALTANISSETTA

CASERTA

 

CAMPOBASSO

COMO

 

CATANIA

CREMONA

 

CATANZARO

FIRENZE

 

CHIETI

LECCO

 

COSENZA

LODI

 

CROTONE

MESSINA

 

CUNEO

MODENA

 

ENNA

NUORO

 

FERRARA

PADOVA

 

FOGGIA

PALERMO

 

FORLI'

PAVIA

 

FROSINONE

PRATO

 

GENOVA

RIMINI

 

GORIZIA

SALERNO

 

GROSSETO

SIENA

 

IMPERIA

TARANTO

 

ISERNIA

TERAMO

 

L'AQUILA

TRENTO

 

LA SPEZIA

TREVISO

 

LATINA

UDINE

 

LECCE

VARESE

 

LIVORNO

VENEZIA

 

LUCCA

VERONA

 

MACERATA

VICENZA

 

MANTOVA

 

 

MASSA CARRARA

 

 

MATERA

 

 

ORISTANO

 

 

NOVARA

 

 

PARMA

 

 

PERUGIA

 

 

PESARO URBINO

 

 

PESCARA

 

 

PIACENZA

 

 

PISA

 

 

PISTOIA

 

 

PORDENONE

 

 

POTENZA

 

 

RAGUSA

 

 

RAVENNA

 

 

REGGIO CALABRIA

 

 

REGGIO EMILIA

 

 

RIETI

 

 

ROVIGO

 

 

SASSARI

 

 

SAVONA

 

 

SIRACUSA

 

 

SONDRIO

 

 

TERNI

 

 

TRAPANI

 

 

TRIESTE

 

 

VERBANIA

 

 

VERCELLI

 

 

VIBO VALENTIA

 

 

VITERBO

 

 

All. 6

 

sigla

media delle medie giornaliera

sigla

media delle medie giornaliera

sigla

media delle medie settimanale

AG

178

NO

424

MI

16.763

AL

383

NU

106

NA

6.108

AN

344

OR

71

RM

13.460

AO

155

PA

590

TO

9.448

AP

233

PC

215

 

AQ

145

PD

606

 

AR

267

PE

180

 

AT

174

PG

425

 

AV

172

PI

325

 

BA

643

PN

233

 

BG

683

PO

213

 

BI

154

PR

363

 

BL

119

PS

264

 

BN

104

PT

219

 

BO

863

PV

406

 

BR

163

PZ

150

 

BS

834

RA

317

 

BZ

351

RC

217

 

CA

382

RE

394

 

CB

97

RG

118

 

CE

332

RI

72

 

CH

212

RN

224

 

CL

113

RO

159

 

CN

454

SA

413

 

CO

428

SI

234

 

CR

241

SO

119

 

CS

279

SP

149

 

CT

443

SR

175

 

CZ

184

SS

265

 

EN

59

SV

210

 

FE

287

TA

236

 

FG

262

TE

161

 

FI

900

TN

349

 

FO

311

TP

188

 

FR

251

TR

208

 

GE

658

TS

192

 

GO

104

TV

562

 

GR

164

UD

587

 

IM

149

VA

633

 

IS

43

VB

130

 

KR

59

VC

141

 

LC

227

VE

500

 

LE

316

VI

579

 

LI

262

VR

633

 

LO

61

VT

191

 

LT

279

VV

56

 

LU

298

 

MC

175

 

ME

278

 

MN

272

 

MO

555

 

MS

132

 

MT

79

 

 

All. 7

STANDARD

 

La costruzione dello standard si caratterizza per:

 

·      un criterio di calcolo che prende in esame le formalitą definite (carico di lavoro effettivamente svolto) e non pił quelle entrate (carico di lavoro potenziale);

 

·      una valutazione compiuta anche sull’attivitą svolta dal personale addetto alle tasse automobilistiche;

 

·      l’introduzione di un importante strumento di differenziazione dei singoli UU.PP. basato sulle peculiaritą di ognuno di essi. Infatti, fermi restando i tempi unitari standard per linea di produzione, per ogni Uffici Provinciale, sulla base di situazioni peculiari oggettivamente rilevabili e misurabili, č possibile determinare correttivi utili al fine del calcolo del Coefficiente di produttivitą. Si tratta sia di variabili che attengono al processo, sia di variabili  esterne allo stesso, capaci di rendere differenti le produttivitą di Uffici con simili carichi di lavoro ed uguale dimensionamento del personale.

 

***

 

Le variabili di processo

 

Per variabili di processo si devono intendere quelle condizioni ambientali di lavoro che gravano su alcune microattivitą di processo; si possono considerare come dei costi fissi che incidono sull’economia dell’ufficio in modo inversamente proporzionale alle sue dimensioni:

 

1.      Il numero degli addetti agli sportelli

Il presidio degli sportelli pesa maggiormente negli uffici di piccole dimensioni che arrivano spesso ad impiegare il 40 – 50 % del personale in tali attivitą, mentre i grandi uffici, raramente superano il 10 – 15 %.

Nel determinare il peso di tale variabile, si calcola il valore percentuale medio del numero di sportelli presidiati rispetto al totale dei dipendenti presenti.

Per es.: anno 1999, Uff. di Bari, media presenti agli sportelli = 9, media presenti = 36,5

              Impegno percentuale = (9 x 100)/36,5 = 24,7%

 

2.      La presenza di personale adibito a servizi esterni (versamenti e servizi postali)

Vediamo come incide tale variabile nel calcolo del coefficiente di produttivitą:

considerando un impegno medio di 146 ore al mese per dipendente, gli Uffici che svolgono in proprio i servizi esterni, possono dichiarare le ore mediamente spese per lo svolgimento di tale attivitą.

Per es.: anno 1999, Uff. di Agrigento, media persone adibite a sevizi esterni = 0,5

              Impegno in ore = 146 x 0,5 = 73 ore/mese

 

 

 

3.      Il numero degli addetti alle tasse automobilistiche

L’attivitą connessa alle tasse automobilistiche, risulta pił gravosa negli uffici di piccole dimensioni che non riescono ad ottimizzare la gestione delle risorse in base alla dimensione ed alla distribuzione del carico.

Vediamo come incide tale variabile nel calcolo del coefficiente di produttivitą:

considerando un impegno medio di 146 ore / mese per dipendente, ogni Ufficio puņ calcolare l’impegno effettivo totale sostenuto per tale servizio.

Per es.: anno 1999, Uff. di Caltanissetta, media persone adibite al servizio assistenza                             tasse automobilistiche = 2

              Impegno in ore = 146 x 2 = 292 ore/mese

 

4.      Altre attivitą non  prese in esame al fine della determinazione dello standard ‘99

Parallelamente ai processi rilevati, in alcuni uffici possono essere svolte attivitą di peso rilevante in grado di incidere significativamente sulla economia globale dell’ufficio, come ad esempio: il potenziamento degli URP, le iniziative volte a rilanciare l’immagine dell’Ente, le attivitą commissionate da altre P.A. o da Enti Locali.

Vediamo come incide tale variabile nel calcolo del coefficiente di produttivitą:

considerando un impegno medio di 146 ore  al mese per dipendente, ogni Ufficio puņ calcolare l’impegno effettivo totale sostenuto per attivitą non previste nello standard 1999, specificando per ogni singola attivitą l’impegno unitario e riportando il totale nel calcolo del coefficiente di produttivitą.

Per es.: anno 1999, Uff. di Firenze:

·      attivitą “adempimenti connessi alla Rete Civica”, media persone adibite al servizio = 1;

·      attivitą “ assistenza utenza per corrispondenza”,  media persone adibite al servizio = 1;

Impegno in ore attivitą  “Rete Civica” = 146 x 1 = 146

Impegno in ore  attivitą  “assistenza utenza per corrispondenza” = 146 x 1 = 146

Impegno totale in ore = 146 + 146  =  292/mese

 

 

5.      La logistica della sede (solo per gli Uffici di Roma, Milano, Torino e Napoli)

Nelle Sedi di grandi dimensioni (Roma, Milano, Torino e Napoli), le attivitą di  distribuzione, raccolta e reperimento della documentazione d’ufficio, richiedono un impegno proporzionalmente maggiore rispetto alle altre Sedi, specialmente durante le operazioni che precedono il fine giornata o, in caso di situazione di arretrato, nel reperimento di formalitą “collegate”.

Vediamo come incide tale variabile nel calcolo del coefficiente di produttivitą:

considerando un impegno medio di 146 ore/mese per dipendente, ogni Ufficio puņ calcolare l’impegno effettivo totale sostenuto per tale servizio.

Per es.: anno 1999, Uff. di Roma, media persone adibite ad attivitą straordinarie ( solo per le sedi di Roma , Milano, Torino e Napoli )  di reperimento e raccolta  documentazione  = 3

              Impegno in ore = 146 x 3 = 438 ore/mese

 

 

 

 

 

Le variabili esterne

 

Le variabili esterne sono condizioni che pur non attenendo direttamente ai processi, caratterizzano il flusso lavorativo dell’ufficio.

 

1.         La discontinuitą nel flusso di presentazione

Un flusso di domanda non costante, causa periodi di inattivitą all’interno dell’ufficio, influendo in maniera negativa sulla produttivitą.

In ragione del livello di difficoltą incontrato dagli Uffici a causa di una domanda mal distribuita nell’arco della giornata lavorativa, si ipotizzano i seguenti impegni percentuali, incrementativi del tempo complessivo necessario per espletare le attivitą dirette standardizzabili di:

·        0% = Impegno basso

·        5% = Impegno medio/alto

Per ovviare agli effetti negativi indotti sulla produttivitą da tale circostanza, č necessario ricorrere ad attivitą compensative.

 

2.    Variabili che pur non rientrando nel calcolo del coefficiente di produttivitą sotto forma di indice personalizzato (espresso in termini di tempo o in termini percentuali), caratterizzano il flusso lavorativo di alcuni Uffici:

 

2.1.   La disponibilitą di lavoro

La disponibilitą di lavoro fin dall’inizio dell’orario di servizio, nel caso delle richieste di parte, č prerogativa delle sedi di grandi dimensioni, che differendo le chiusure di fine giornata, riescono ad alimentare costantemente e continuativamente i PDL; gli uffici medio – piccoli, esaurendo il ciclo lavorativo nel corso della stessa giornata, all’inizio della giornata successiva si trovano sprovviste di un numero di richieste sufficiente ad alimentare tutti i posti di lavoro disponibili. Per ovviare agli effetti negativi indotti sulla produttivitą da tale circostanza, č necessario ricorrere ad attivitą compensative.

 

2.2.   L’elasticitą dell’orario di lavoro

Durante le operazioni di fine giornata, la possibilitą di operare viene meno per la maggior parte dei PDL; al fine di annullare gli effetti negativi che tale situazione avrebbe sul coefficiente di produttivitą la presenza di ulteriore personale rispetto agli addetti alle chiusure, va compensata mediante il ricorso ad altre attivitą.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Determinazione del coefficiente di produttivitą

 

Ž       Calcolo delle attivitą dirette standardizzabili (TAS)

 

Si rileva il carico di lavoro effettivamente svolto per le seguenti linee di produzione:

 

·RP a vista

·RP di parte multipli

·Riscontri

·MCTC

·Certificazioni  manuali

·Certificazioni  automatiche

·Numero verifiche

·Numero bonifiche

 

Si calcolano gli impegni corrispondenti applicando ad ogni linea di produzione il corrispondente tempo standard unitario:

 

·RP a vista                                         11,7 minuti

·RP di parte multipli                       10,5 minuti

·Riscontri                                             4,3 minuti

·MCTC                                                 2,9 minuti

·Certificazioni  manuali                    4    minuti

·Certificazioni automatiche              2,3 minuti

·Verifiche                                          11,2 minuti                          

·Bonifiche                                            4,9 minuti

 

Si calcola il tempo complessivo in ore per le attivitą dirette standardizzabili  sommando gli impegni per linea e dividendo per 60.

 

Ž       Calcolo del coefficiente di inattivitą (CI)

 

Tutte le variabili espresse in percentuale, siano esse attinenti al processo ovvero esterne ad esso, andranno a sommarsi al fine di comporre il coefficiente di inattivitą, che fornisce la dimensione dei tempi morti sopportati dall’Ufficio.

 

Si riportano gli impegni percentuali per le seguenti attivitą gią definite come variabili:

 

·Presidio  sportelli

·Discontinuitą  nella presentazione

 

Si calcola il coefficiente di inattivitą sommando gli impegni percentuali. 

 

 

 

Ž       Determinazione dei tempi morti nelle attivitą dirette standardizzabili ( TM )

 

Si applica al tempo complessivo per le attivitą dirette standardizzabili il coefficiente di inattivitą.

 

                TM  =  TAS  x  CI

 

Ž       Calcolo delle attivitą dirette non standardizzabili (TANS)

 

Tutte le variabili espresse in termini di tempo, siano esse attinenti al processo ovvero esterne ad esso, andranno a sommarsi al fine di determinare le ore impiegate per lo svolgimento di attivitą dirette non standardizzabili.

 

Si  riportano gli impegni  per le seguenti attivitą dirette non standardizzabili gią definite come variabili:

 

·Servizi esterni

·Assistenza tasse automobilistiche

·Attivitą non previste nello standard 1999

·Logistica della Sede (solo per gli Uffici di Roma, Milano, Torino e Napoli)

 

Si calcola il tempo complessivo in ore per le attivitą dirette non standardizzabili   sommando gli impegni unitari.

 

Ž       Determinazione del  tempo totale per attivitą dirette (TAD)

 

Si  somma il tempo complessivo per le attivitą dirette standardizzabili  con il tempo complessivo per le attivitą non standardizzabili e si aggiungono i tempi morti.

 

                TAD  =  TAS +  TANS + TM

 

Ž       Determinazione del tempo per le attivitą indirette (TAI)

 

Poiché l’impegno per le attivitą indirette ( ex rilevazione standard di processo ) corrisponde al 13% dell’impegno  globale dell’ufficio, per la sua determinazione occorre applicare il seguente criterio di calcolo:

impegno totale per attivitą dirette: 0.87 – impegno totale per attivitą dirette.

 

TAI  =  TAD /  0.87 –  TAD

 

Ž       Determinazione del tempo globale  standard dell’Ufficio (TGS)

 

Si somma  il tempo totale per attivitą dirette con il tempo per le attivitą indirette.

 

TGS =  TAD  +  TAI

 

Ž       Determinazione del coefficiente di produttivitą (CP)

 

Il coefficiente di produttivitą espresso in valore percentuale si ottiene moltiplicando  il tempo globale  standard dell’Ufficio x 100 e dividendo  il risultato per il totale ore di presenza.

 

CP  =  TGS  x  100 / Ore di presenza

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

All. 8

 

 

Sede

 

FORZA 1.1.2001

BUDGET FONDO PER LA PRODUTTIVITA' DEGLI UU.PP.

D.C. AFFARI TRIBUTARI

14

0

D.C. CONTROLLO DIREZIONALE

4

0

D.C. COORDIN. CENTRO STUDI

14

0

D.C. PERSONALE E AA.GG.

126

0

D.C. P.R.A.

16

0

D.C. SEGRETERIA ORG. PP.RR.

64

0

D.C. SERVIZI AMMINISTRATIVI

87

0

D.C. SERVIZI ISPETTIVI

4

0

D.C. SERVIZI ISTITUZIONALI

14

0

D.C. SERVIZI TURISTICI

67

0

D.C. SISTEMI INFORMATIVI

156

0

D.C. STUDI ATTIVITA' ISTITUZ.

3

0

D.C. TECNICA,MOB. ,AUT. E AMB.

15

0

SERV. ATTIVITA' SPORTIVE

23

0

 

 

 

ACIREALE

1

0

IVREA

1

0

SAN REMO

1

0

 

 

 

AGRIGENTO

16

18.418.880

ALESSANDRIA

22

24.491.916

ANCONA

20

22.534.161

AOSTA

16

18.978.238

AREZZO

17

17.899.475

ASCOLI PICENO

19

19.737.368

ASTI

13

14.783.049

AVELLINO

19

21.415.444

BARI

54

60.690.408

BELLUNO

15

17.300.162

BENEVENTO

9

10.348.134

BERGAMO

40

46.426.764

BIELLA

12

13.983.965

BOLOGNA

53

57.973.524

BOLZANO

17

18.898.330

BRESCIA

53

60.210.958

BRINDISI

23

26.729.350

CAGLIARI

24

27.088.938

CALTANISSETTA

16

17.539.888

CAMPOBASSO

7

7.071.891

CASERTA

28

31.523.853

CATANIA

38

44.668.780

CATANZARO

15

16.421.170

CHIETI

21

22.454.252

COMO

23

26.849.213

COSENZA

29

30.644.861

CREMONA

18

19.257.918

CROTONE

11

13.624.377

CUNEO

27

28.167.701

ENNA

8

9.549.050

FERRARA

19

20.057.001

FIRENZE

62

69.480.329

FOGGIA

28

31.084.357

FORLI'

20

23.652.878

FROSINONE

22

23.812.695

GENOVA

48

53.298.884

GORIZIA

9

10.348.134

GROSSETO

11

12.745.385

IMPERIA

15

16.820.712

ISERNIA

5

5.913.220

LA SPEZIA

17

19.018.192

LATINA

22

23.173.428

LECCE

25

28.687.105

LECCO

14

15.821.858

LIVORNO

25

27.448.526

LODI

9

10.028.501

LUCCA

19

21.295.581

L'AQUILA

14

14.143.782

MACERATA

18

21.375.489

MANTOVA

19

22.733.932

MASSA CARRARA

13

14.343.553

MATERA

9

10.467.997

MESSINA

26

30.005.594

MILANO

180

211.837.093

MODENA

28

31.963.349

NAPOLI

101

109.834.057

NOVARA

22

24.252.191

NUORO

7

7.631.250

ORISTANO

11

12.186.027

PADOVA

36

39.314.919

PALERMO

41

44.588.871

PARMA

25

28.247.609

PAVIA

26

30.245.319

PERUGIA

29

31.923.395

PESARO-URBINO

17

19.138.055

PESCARA

16

16.301.308

PIACENZA

16

17.659.750

PISA

28

31.443.944

PISTOIA

16

18.658.605

PORDENONE

19

21.854.940

POTENZA

17

19.577.551

PRATO

18

19.937.139

RAGUSA

10

11.386.943

RAVENNA

22

27.128.892

REGGIO CALABRIA

20

21.655.169

REGGIO EMILIA

23

24.851.504

RIETI

9

10.907.493

RIMINI

13

15.901.766

ROMA

163

184.348.614

ROVIGO

11

11.946.302

SALERNO

37

41.752.124

SASSARI

26

26.969.075

SAVONA

22

24.012.466

SIENA

15

16.860.666

SIRACUSA

13

15.022.774

SONDRIO

12

13.864.102

TARANTO

16

18.219.109

TERAMO

15

15.821.858

TERNI

17

17.899.475

TORINO

113

133.926.431

TRAPANI

14

14.942.866

TRENTO

19

20.496.497

TREVISO

35

36.877.714

TRIESTE

14

15.382.362

UDINE

24

26.409.717

VARESE

37

40.473.590

VENEZIA

36

40.074.048

VERBANO CUSIO OSSOLA

10

11.267.080

VERCELLI

13

14.783.049

VERONA

36

41.632.262

VIBO VALENTIA

10

10.827.584

VICENZA

35

39.914.232

VITERBO

23

26.409.717

 

 

 

BRENNERO

10

0

CASA ROSSA

4

0

FERNETTI

8

0

PESE

3

0

PONTE CHIASSO

10

0

RABUIESE

3

0

SAN CANDIDO

1

0

TARVISIO

14

0

TRAFORO MONTE BIANCO

3

0

TRAF.GRAN S.BERNARDO

3

0

VENTIMIGLIA

13

0

 

 

 

TOTALE

3.350

3.000.000.000

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

All. 9

 

 

Sede

 

 

FORZA 1.1.2001

BUDGET FONDO PER I LIVELLI INCREMENTALI DI PRODUTTIVITA' DEGLI UU.PP.

D.C. AFFARI TRIBUTARI

14

0

D.C. CONTROLLO DIREZIONALE

4

0

D.C. COORDIN. CENTRO STUDI

14

0

D.C. PERSONALE E AA.GG.

126

0

D.C. P.R.A.

16

0

D.C. SEGRETERIA ORG. PP.RR.

64

0

D.C. SERVIZI AMMINISTRATIVI

87

0

D.C. SERVIZI ISPETTIVI

4

0

D.C. SERVIZI ISTITUZIONALI

14

0

D.C. SERVIZI TURISTICI

67

0

D.C. SISTEMI INFORMATIVI

156

0

D.C. STUDI ATTIVITA' ISTITUZ.

3

0

D.C. TECNICA,MOB. ,AUT. E AMB.

15

0

SERV. ATTIVITA' SPORTIVE

23

0

 

 

 

ACIREALE

1

0

IVREA

1

0

SAN REMO

1

0

 

 

 

AGRIGENTO

16

6.139.627

ALESSANDRIA

22

8.163.972

ANCONA

20

7.511.387

AOSTA

16

6.326.079

AREZZO

17

5.966.492

ASCOLI PICENO

19

6.579.123

ASTI

13

4.927.683

AVELLINO

19

7.138.481

BARI

54

20.230.136

BELLUNO

15

5.766.721

BENEVENTO

9

3.449.378

BERGAMO

40

15.475.588

BIELLA

12

4.661.322

BOLOGNA

53

19.324.508

BOLZANO

17

6.299.443

BRESCIA

53

20.070.319

BRINDISI

23

8.909.783

CAGLIARI

24

9.029.646

CALTANISSETTA

16

5.846.629

CAMPOBASSO

7

2.357.297

CASERTA

28

10.507.951

CATANIA

38

14.889.593

CATANZARO

15

5.473.723

CHIETI

21

7.484.751

COMO

23

8.949.738

COSENZA

29

10.214.954

CREMONA

18

6.419.306

CROTONE

11

4.541.459

CUNEO

27

9.389.234

ENNA

8

3.183.017

FERRARA

19

6.685.667

FIRENZE

62

23.160.110

FOGGIA

28

10.361.452

FORLI'

20

7.884.293

FROSINONE

22

7.937.565

GENOVA

48

17.766.295

GORIZIA

9

3.449.378

GROSSETO

11

4.248.462

IMPERIA

15

5.606.904

ISERNIA

5

1.971.073

LA SPEZIA

17

6.339.397

LATINA

22

7.724.476

LECCE

25

9.562.368

LECCO

14

5.273.953

LIVORNO

25

9.149.509

LODI

9

3.342.834

LUCCA

19

7.098.527

L'AQUILA

14

4.714.594

MACERATA

18

7.125.163

MANTOVA

19

7.577.977

MASSA CARRARA

13

4.781.184

MATERA

9

3.489.332

MESSINA

26

10.001.865

MILANO

180

70.612.364

MODENA

28

10.654.450

NAPOLI

101

36.611.352

NOVARA

22

8.084.064

NUORO

7

2.543.750

ORISTANO

11

4.062.009

PADOVA

36

13.104.973

PALERMO

41

14.862.957

PARMA

25

9.415.870

PAVIA

26

10.081.773

PERUGIA

29

10.641.132

PESARO-URBINO

17

6.379.352

PESCARA

16

5.433.769

PIACENZA

16

5.886.583

PISA

28

10.481.315

PISTOIA

16

6.219.535

PORDENONE

19

7.284.980

POTENZA

17

6.525.850

PRATO

18

6.645.713

RAGUSA

10

3.795.648

RAVENNA

22

9.042.964

REGGIO CALABRIA

20

7.218.390

REGGIO EMILIA

23

8.283.835

RIETI

9

3.635.831

RIMINI

13

5.300.589

ROMA

163

61.449.538

ROVIGO

11

3.982.101

SALERNO

37

13.917.375

SASSARI

26

8.989.692

SAVONA

22

8.004.155

SIENA

15

5.620.222

SIRACUSA

13

5.007.591

SONDRIO

12

4.621.367

TARANTO

16

6.073.036

TERAMO

15

5.273.953

TERNI

17

5.966.492

TORINO

113

44.642.144

TRAPANI

14

4.980.955

TRENTO

19

6.832.166

TREVISO

35

12.292.571

TRIESTE

14

5.127.454

UDINE

24

8.803.239

VARESE

37

13.491.197

VENEZIA

36

13.358.016

VERBANO CUSIO OSSOLA

10

3.755.693

VERCELLI

13

4.927.683

VERONA

36

13.877.421

VIBO VALENTIA

10

3.609.195

VICENZA

35

13.304.744

VITERBO

23

8.803.239

 

 

 

BRENNERO

10

0

CASA ROSSA

4

0

FERNETTI

8

0

PESE

3

0

PONTE CHIASSO

10

0

RABUIESE

3

0

SAN CANDIDO

1

0

TARVISIO

14

0

TRAFORO MONTE BIANCO

3

0

TRAF.GRAN S.BERNARDO

3

0

VENTIMIGLIA

13

0

 

 

 

TOTALE

3.350

1.000.000.000

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

All. 10

Sede

FORZA 1.1.2001

BUDGET PROGETTO SPORTELLO TELEMATICO

AGRIGENTO

16

31.680.000

ALESSANDRIA

22

43.560.000

ANCONA

20

39.600.000

AOSTA

16

31.680.000

AREZZO

17

33.660.000

ASCOLI PICENO

19

37.620.000

ASTI

13

25.740.000

AVELLINO

19

37.620.000

BARI

54

106.920.000

BELLUNO

15

29.700.000

BENEVENTO

9

17.820.000

BERGAMO

40

79.200.000

BIELLA

12

23.760.000

BOLOGNA

53

104.940.000

BOLZANO

17

33.660.000

BRESCIA

53

104.940.000

BRINDISI

23

45.540.000

CAGLIARI

24

47.520.000

CALTANISSETTA

16

31.680.000

CAMPOBASSO

7

13.860.000

CASERTA

28

55.440.000

CATANIA

38

75.240.000

CATANZARO

15

29.700.000

CHIETI

21

41.580.000

COMO

23

45.540.000

COSENZA

29

57.420.000

CREMONA

18

35.640.000

CROTONE

11

21.780.000

CUNEO

27

53.460.000

ENNA

8

15.840.000

FERRARA

19

37.620.000

FIRENZE

62

122.760.000

FOGGIA

28

55.440.000

FORLI'

20

39.600.000

FROSINONE

22

43.560.000

GENOVA

48

95.040.000

GORIZIA

9

17.820.000

GROSSETO

11

21.780.000

IMPERIA

15

29.700.000

ISERNIA

5

9.900.000

LA SPEZIA

17

33.660.000

LATINA

22

43.560.000

LECCE

25

49.500.000

LECCO

14

27.720.000

LIVORNO

25

49.500.000

LODI

9

17.820.000

LUCCA

19

37.620.000

L'AQUILA

14

27.720.000

MACERATA

18

35.640.000

MANTOVA

19

37.620.000

MASSA CARRARA

13

25.740.000

MATERA

9

17.820.000

MESSINA

26

51.480.000

MILANO

180

356.400.000

MODENA

28

55.440.000

NAPOLI

101

199.980.000

NOVARA

22

43.560.000

NUORO

7

13.860.000

ORISTANO

11

21.780.000

PADOVA

36

71.280.000

PALERMO

41

81.180.000

PARMA

25

49.500.000

PAVIA

26

51.480.000

PERUGIA

29

57.420.000

PESARO-URBINO

17

33.660.000

PESCARA

16

31.680.000

PIACENZA

16

31.680.000

PISA

28

55.440.000

PISTOIA

16

31.680.000

PORDENONE

19

37.620.000

POTENZA

17

33.660.000

PRATO

18

35.640.000

RAGUSA

10

19.800.000

RAVENNA

22

43.560.000

REGGIO CALABRIA

20

39.600.000

REGGIO EMILIA

23

45.540.000

RIETI

9

17.820.000

RIMINI

13

25.740.000

ROMA

163

322.740.000

ROVIGO

11

21.780.000

SALERNO

37

73.260.000

SASSARI

26

51.480.000

SAVONA

22

43.560.000

SIENA

15

29.700.000

SIRACUSA

13

25.740.000

SONDRIO

12

23.760.000

TARANTO

16

31.680.000

TERAMO

15

29.700.000

TERNI

17

33.660.000

TORINO

113

223.740.000

TRAPANI

14

27.720.000

TRENTO

19

37.620.000

TREVISO

35

69.300.000

TRIESTE

14

27.720.000

UDINE

24

47.520.000

VARESE

37

73.260.000

VENEZIA

36

71.280.000

VERBANO CUSIO OSSOLA

10

19.800.000

VERCELLI

13

25.740.000

VERONA

36

71.280.000

VIBO VALENTIA

10

19.800.000

VICENZA

35

69.300.000

VITERBO

23

45.540.000

 

 

 

TOTALE UFFICI PROVINCIALI

 

5.282.640.000

 

 

 

TOTALE SEDE CENTRALE

 

377.150.000

 

All. 11

 

 

 

POSIZIONI

SCALA PARAMETRICA CONCORDATA

C4 - C5

186,090

C3

161,940

C1-C2

140,750

B2 - B3

121,700

B1

109,590

A2 - A3

105,000

A1

100,000